“一部手機辦事通”APP下載使用簡要說明

一、“一部手機辦事通”二維碼及安裝流程

1.安卓系統用戶安裝流程：

掃描識別圖中二維碼→點擊屏幕右上角三個點→點擊在瀏覽器中打開→點擊下載安裝即可。

2.蘋果手機用戶安裝流程：

掃描識別圖中二維碼→點擊屏幕右上角三個點→點擊在Safari中打開→點擊安裝→點擊信任開發者→點擊允許→點擊CCBFintech Ltd.（如未自動彈出，請在通用—設備管理里找）→點擊信任→下載后注冊登陸即可。

目前，“一部手機辦事通”APP支持iOS 10.1以上、安卓6.0以上的版本，低于相關版本的手機用戶需要升級操作系統后再下載安裝使用。

二、用戶狀態

“一部手機辦事通”APP將客戶分為三種，分別為：游客、注冊用戶、注冊并實名認證用戶。由于每個用戶對功能和辦理事項需求不同，在使用過程中，APP會自動判斷，對用戶的狀態要求有所不同。

1.游客

即未登錄狀態，點“隨便看看”即可進入“辦事通”APP辦理部分查詢類事項。

2.注冊用戶

即用戶在完成注冊后，可辦理除需要實名認證的所有事項（如：預約辦稅）。

3.注冊并實名認證用戶

注冊登錄進行實名認證，通過后可進行所有功能事項的操作，并在查詢或辦理時，可自動獲取用戶身份信息，做到少填或者不填。

注：實名認證后，下次登錄時，可選擇“刷臉登錄”。

三、注冊和認證

（一）注冊設置要求

1.用戶名

用戶名可以用身份證號碼、手機號碼及自定義用戶名，自定義用戶名必須以英文字母開頭，長度為6-20個字符，支持字母、數字、下劃線的組合。

注：自定義用戶名一經設定，就不可修改。

2.密碼

長度為6-16位字符，必須為字母和數字組合。

（二）實名認證

登錄后點擊APP頁面右下方底部“我的”，點擊頭像右邊的“未認證”，進入實名認證頁面。共有三種方式：銀行卡認證、人工審核、身份證審核。

1.銀行卡認證

可以選擇“建行卡認證”、“他行卡認證”、“電子渠道認證”。

2.身份證審核

上傳身份證正面、反面照片，進入人臉識別頁面，根據頁面提示進行“搖頭”、“點頭”或“眨眼”，后臺自動完成審核。

3.人工審核

如以上兩種審核未通過，請選擇人工審核。上傳身份證正面、反面照片以及手持身份證的合照，上傳成功后，后臺管理員會進行審核。